CONTRAT DE MAINTENANCE
Une offre simple et complète qui répondra à l'ensemble de vos besoins : aide, assistance, conseil, dépannage, sécurité du réseau, suivi du parc informatique.
Un prix forfaitaire mensuel incluant l'ensemble des prestations , sans limite d'utilisation.
Notre CONTRAT DE MAINTENANCE comprend l'ensemble des prestations suivantes :
Au préalable nous effectuons un audit complet de votre parc informatique.
| Un diagnostic complet est effectué sur l'ensemble de votre parc informatique : état du matériel, inventaire logiciel, architecture actuelle du réseau, niveau de sécurité etc. Cet audit nous permet de connaitre l'ensemble de votre société dans les détails, afin d'effectuer les opérations de maintenance le plus efficacement possible. Il donne également lieu à un ensemble de recommandations qui vous permettront de mettre à niveau votre parc et sasécurité. |
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Un accès illimité à notre assistance téléphonique par tous vos collaborateurs.
| Dès qu'un problème est rencontré, il suffit d'appeler notre numéro unique, un technicien spécialisé vous apportera une solution directement au téléphone ou en prenant la main à distance, vous offrant un gain de temps considérable en gardant vos machines opérationnelles. |
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Si le problème rencontré ne peut être résolu à distance, un de nos techniciens se déplace chez vous.
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Nous intervenons en moins de 4h après la détection du problème. Un technicien procède au dépannage du matériel en panne et s'assure de sa bonne remise en marche.
Nous intervenons également lors de l'installation et la configuration de nouveau matériel.
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Une véritable stratégie de sécurité est mise en place pour répondre à vos besoins.
| Nous veillons à la bonne protection de votre système contre tous virus ou attaque, et assurons aussi la sauvegarde de vos données. |
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Vos serveurs sont administrés à distance par notre équipe technique, afin de s'assurer du fonctionnement des applications qui y sont hébergées.
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Nous définissons et paramétrons l'ensemble des fonctions dévolues à vos serveurs : contrôleur de domaine, serveur de fichiers, serveur de messagerie, etc. La surveillance est permanente grâce à nos outils internes spécifiques.
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Nos équipes vous aident à maintenir votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité.
| Nous sommes votre interlocuteur unique pour toutes vos problématiques informatiques, d’ordre logicielles et matérielles. Nous vous conseillons ainsi sur le renouvellement ou l’amélioration de votre parc informatique. |
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